与20年前相比,用户的“需求”有没有变化,互联网是否“创造”了新的需求?

美图

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UNIVAC I(通用自动计算机),是世界上第一台商用的电子计算机,被用于美国人口普查,占地26.7平方米,重7.2吨。

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摩托罗拉DynaTAC 8000X,世界上第一款商用手机。重约.18斤,充电十小时,通话半小时,售价可买四台iPhone X。

由于技术飞速迭代,从以前的充电十小时,通话半小时到我们现在充电五分钟,通话两小时甚至更多。我们待在家里,即可被各种服务所围绕,看电影、聊天、视频通话、听歌等各种各样的娱乐学习的方式。那么从我们产品的角度来说,由于技术的迭代发展,互联网是不是创造了新的需求呢?用户的需求有没有变化?

我先来说说我的观点,用户的需求是有变化的,互联网并没有创造新的需求。结果论证我下面来阐述。

人类的本质

不管是何种宗教文化,都喜欢研究人的欲望,人的七情六欲,欲望怎么产生的,没有但是想要即产生欲望,而欲望或没解决的问题即是需求。

马斯洛需求层次理论,各个层次对应不同的人类本质从某种意义上来说是没有错的,以前是解决温饱问题,随着生活水平提升,人们对物质精神有了更高的要求,变化的是对事物的认知,本质其实是没有变化的。

对于事物的认知

由于物质生活的提升,文化水平的提升,从当初的想方设法用盗版,到现在越来越多的人用正版且鼓励提倡用正版,对于吃穿住行的要求的提升,队友服务的要求越来越严格。这些都是基于对事物认知的提升所产生的结果。总的来说即是用户的需求是有变化的,但是用户不知道自己的需求是什么,即用户的需求是抽象的,大多都是基于马斯洛需求层次理论展开的,衣食住行、社交、安全、自我实现等等。

互联网的发展

前面展示过了第一代的电脑和手机,如储存空间、网络速率等互联网技术的飞速发展,给了我们更多的想象空间和应用场景,2G的手机QQ只能发文字,甚至图片都不能发,到现在的流畅超清视频通话。从这一点就告诉我们互联网本质上是工具,是基础建设,所有的应用场景都是基于它是否支持。并非互联网创造出来的。

总结

用户的需求是挖掘出来的,而不是创造出来的。