产品体验分析报告| 微光，一款将电影院往线上搬的社交APP
在社交产品被微信QQ基本垄断的时代，小产品如何从海量用户中精准抓取用户？微信QQ是泛熟人社交，微光为一款陌生社交，主打连麦看视频核心功能，产品定位为视频社交，属于社交产品下细分领域的陌生人视频社交软件，下面将是来自于徐泽林的产品体验分析报告。
一、 产品概览及体验环境
1．产品概览
产品名称：微光
产品类型：社交类
支持平台：IOS、Android
产品slogan：看片交朋友
产品定位：视频社交
产品logo：
2．体验环境
设备：小米8 SE
系统版本：Android 9
网络：4G
APP版本：1.8.3
二、 产品功能架构
1． 功能架构图
2． 用户使用路径图
2.1．加入房间看片路径图
2.2．创建房间看片路径图
2.3．添加好友聊天路径图
三、 市场分析
1、 市场定位及背景
人们在线下约好友一起去电影院看电影，在宿舍与几个室友一起看电影电视剧，而线上为什么不行呢？于是北京清奇科技有限公司踏足了这个无人涉足的领域。微光slogan为：看片交朋友。定位为陌生人视频社交，而微光的特色在于用户可开房间一起观看电视剧电影等视频，并非为视频通话类型社交平台。
截止至2019年3月18日，Android版本APP在应用宝市场下载量为78万；360手机助手应用市场平台下载量为5万；酷安应用市场下载量为9.2万；华为应用市场下载量为281万；据艾瑞数据统计显示，截止至2019年2月，社交网络其他行业APP月度独立设备规模排行中，微光以55万台稳居第一的宝座，并且环比增幅为2.8%。
可见微光在社交细分领域已经有一定的体量了，APP的目标很明确，为用户寻找志同道合，兴趣相投的人。
2、 市场环境
2019年1月15日，虽然在现在看来已然黯淡无光，但当天实为不平凡的一天，今日头条母公司字节跳动、锤子科技投资罗永浩站台的快如科技、前快播CEO王欣出狱创业云歌人工智能，三大平台同时发布三款社交软件多闪、聊天宝、马桶MT来挑战微信，到目前来看，三款产品全是唱衰状态，但是基于字节跳动产品线强大的分发来看，只有多闪用一定的用户。在即时通讯腾讯一家独大的情况下，社交偏向于社区化或许有一丝机会。
目前垂直领域社交不乏一些优秀的平台，以三观匹配为切入点的情感社交soul；以资料算法匹配的鼓励用户谈一场“七天后分手的恋爱”的一周cp；主打语音交友的Hello语音交友等一系列小众APP。如此复杂的的社交环境下，社区电商如小红书满足大家的购买分享欲；LBS社交如探探为用户寻找附近的缘分；用户寻找爱情的需求则由珍爱网、世纪佳缘、一周cp等产品提供。以及用户或多或少都存在于的社交压力，错过消息（害怕错过消息所以一直盯着微信）、回复压力（一打开微信一片红点，全是各种消息要回复）、未回压力（对方没有回复我的消息，是不是我们的关系并没有那么亲密？）、分享压力（朋友家人会怎么看待，对方发现我的朋友圈设置了三天可见会怎么想我）、表演压力（在线上维护一个人设，在线下又是另一个人设）等等，似乎并没有人来处理异地恋、好友、陌生人来寻找同好需求同步观影的需求，行业空缺大，发展优势很大，但此细分领域有待完善，如内容、商业模式等。
北京清奇科技有限公司想到了这个，微光来了，但微光似乎还未探索到他的商业模式，而着重往内容、社交优化上面发展，2018年6月26日，微光多人房内测，2018年末季，微光加入动态模块，强调社交。
3、 商业化分析
暂无。
四、 用户分析
1、 用户属性
1.1． 性别属性
据艾瑞指数数据显示，APP用户中女性用户占比52.17%，男性用户略低，为47.83%。由此看出女性用户比男性用户更中意此种类型的软件。
1.2． 地域属性
1.3． 年龄层次属性
微光APP的用户主力军为90后用户，在90逐渐成为消费主力和工作主力的当下，似乎他们的时间并没有那么充裕，不过相比于70后、80后来说，90后更愿意探索优质的生活品质，更愿意去做自己喜欢的事情，更喜欢享受生活。
2、 用户画像及使用场景
用户类型一：
小李，26岁，工作几年，广州某公司普通职员，未谈恋爱，在外面租房一个人住，平时喜欢听听歌，看看电影，刷刷短视频，看看小说等来丰富自己的业余生活。偶然发现一款能与人一起1v1和多人同步观看电影电视剧的APP，一下子喜欢上了这款软件。每天晚上下班都会与人匹配看电影追剧，在这里能找到一些兴趣相投的人，1v1也许能让他遇到爱情。
用户类型二：
小陈，19岁，女，长沙某大学大一学生。男朋友在另外一个地方工作，男朋友安利一款APP，两个人不在一起时，都有时间可以一起连麦看喜欢的电影电视剧等，看视频过程中可以语音通话，可以打字聊天发表情，很方便。
用户类型三：
小方，男，21岁，江苏某大学大三学生，宅男属性，非常喜欢看动漫，但是室友平时都经常性出去玩。他希望能找到朋友一起看动漫，一起沟通交流。于是他找到了微光APP，在上面可以进放映厅看动漫，交流动漫人物，剧情，让他很开心，找到了一群志同道合的朋友。
用户类型四：
小C，32岁，已经是一个9岁孩子的妈妈了，平时很少的空余时间与以前的朋友同学出去逛街，游玩。发现一个微光可以多人同步看视频，立马推荐给朋友，大家一起在线追剧，交流沟通生活等。
五、 功能分析
1、 欢迎页
如图所示，APP欢迎页为暗色调，夜晚的山川与星空，隐性强调APP的使用时间段。上半部分放置呀用户头像加昵称，并贴心提示，欢迎回来，给用户一种归属感。底部是微光slogan看片交朋友。与其他APP略有不同，一般底部会放置APP logo，但微光并没有这么做，强调突出它的社交属性，这也是其与市场上一般热门视频软件不同之处。
2、 热门房间
2.1．首页推荐
如图所示，首页分为四大板块，顶部标题栏放置筛选与搜索按钮，下方为主题分区*4，中间为每日随缘匹配主题，下方为分类房间推荐（好友房、1v1房、多人房）。首页主题分区占板块太大，虽属于APP用户使用时间段的功能，但分类下视频类型标签与主题板块并不相符，严重影响用户体验。
当点击上方筛选按钮后，界面并无确定按钮，点击空白区域即可隐藏筛选，下方1v1房或多人房即刻刷新，这样用户会产生一种距离感。
首页修改建议：
（1） 随缘主题匹配改为一个按钮与筛选按钮替换，当点击匹配按钮后进入新界面进行匹配。
（2） 筛选按钮放置在下方分类房间推荐tab栏右侧，给予用户以一种即时自由选择的感觉。
（3） 顶部主题分区更换为横向放置，可滑动。给首页推荐房间列表更多的展示。
2.2．主题分区推荐
如图，为主题分区房间推荐，布局一致，标题栏右侧与首页一致，筛选功能为分区视频筛选，下方为当前分区未匹配的人数。下方两个按钮为，在此分区开房与随缘安排。可以看到一起hhh分区、连麦睡觉分区与一起听歌分区，内容管控不严格，严重与分区主题不符，例如一起hhh分区中存在鬼片与恐怖片，音乐区存在大量视频，而音乐内容却很少，这实际上与主题是十分冲突的，基于用户有在分区选片开房的功能，才产生这样的问题。
分区修改建议：加强内容管控，所有片源应标记属性，类型。选片开房应加入系统审核机制，自动判定视频属于哪个分区。公司加强内容投入，如音乐需使用音乐播放器，而不是视频。据调研反馈，用户更加在意APP是否有自己喜欢看的视频。
3、 浏览动态
如图所示为用户发动态编辑界面与动态板块页面。2018年底微光为增强社交属性，在APP中加入动态模块，甚至在网上有奖招募可替代“广场”、“动态”等词的解决方案，但用户关注的仍是片源问题。动态页面引导用户参与聊天的话题并不足以撑起用户数量。
动态页修改建议：仿一周cp极大往引导用户聊天话题性、趣味性方向发展，增强内容投入，增加运营。
4、 随缘匹配
如图所示，随缘匹配在众多社交类APP中属于非常重要的功能。但微光想要在用户的自主性上一步到位，这样是很不方便的。在随缘匹配页面中，用户无法自主选择筛选条件，需要跳转至首页，选择筛选条件后再次进入随缘匹配界面。
随缘匹配界面修改建议：顶部加入条件筛选。
5、 选片开房
如图所示，APP导航栏底部“+”号，作为主要入口，微光添加了两个功能，社交+观影作为用户自主选择的权利。点击创建房间后进入选择影片界面，可根据热门推荐选择影片，亦可自主搜索影片，不过，微光影片版权是个很尴尬的地方，这里就不详细说了。影片选择完成后进入房间属性选择，公开或私密，1v1房间还是多人房，开启房间后即可邀请好友。
选片开房功能优化建议：为减少用户操作繁琐性，可将房间属性选择界面与影片选择界面合并，作为单独界面。
六、 运营分析
微光为用户提供了“亮度”积分制度，用户发动态、分享微光、每日登陆都可获取亮度，用以兑换头像挂件、聊天气泡等，且不定时限时开放厅主申请（需要亮度），获取亮度规则在一定程度上为存留、拉新做了一定的努力，但笔者认为效果并不会很明显。
第一，微光在社交属性方面还并不是那么强大、着重点在于能与人一起看视频，用户在房间看视频的时候如何留在APP中，这个是微光需要考虑的问题。第二，在视频内容提供方面微光还需要加把劲。第三，现在微光作为这个细分领域头部，且后来者几乎没有，还处在探索阶段，APP现在处于免费模式阶段，用户如何愿意成为付费用户，官方对于产品的运维成本大大增加，以待解决。
七、 总结
微光作为内容提供的社交平台，也使用邀请注册机制拉取忠诚度较高的用户作为内容提供者，但仍旧乏力，且在社交领域需要在进一步探索获取用户以及增加用户粘性。虽然目前处理细分同步观影社交领域的头部，但也需要防止后来者居上。未来微光对于商业模式的探索以及产品的优化，咱们拭目以待。以上是笔者对微光APP的一些思考和建议，欢迎交流指正。
